“开会比救人重要”击中管理“软肋”
医务人员认为“开会比救人重要”，从表面看，是个别医务人员责任心缺失，而实质上正击中了一些医疗机构内部管理的“软肋”——制度的制定实施违背了“治病救人”的根本准则，折射出内部管理权大于法的思维方式。
据重庆晚报报道，一位早孕患者因突然腹痛和出血，被家人送到某医院就诊。岂料医生在接诊中途竟撂下患者去院内开会，理由是每周一次的早会“非常重要”，“缺席会被扣钱”。看着疼痛难忍的患者，家人非常气愤：“究竟是开会重要，还是患者的生命安危重要？”
该报道在当地引起反响。笔者认为，患者家属的质问，是透过接诊医生的行为，对医疗机构管理软肋的“炮轰”。为什么这家医院的医务人员，会搁置正在接诊的患者选择去开会？问题不能简单地归结于医务人员工作责任心不强或医德有问题，恐怕医院制度之弊或领导的绝对权威等，是根源所在。
医疗机构的管理宗旨是以患者为中心，真正提供优质的医疗服务。然而在有些医疗机构中，实际情况并非如此。一些管理人员在制定出台内部管理的办法时，有意无意地将国家或地方的法律法规忘掉了，或者以“我的地盘我做主”的心态，制定实施管理制度，要求内部人员不得违反，否则就可能被扣奖金等。如此强权管理，哪个医务人员敢违背领导的意愿？
在上述事件中，医务人员认为“开会比救人重要”，不也是因为每周一次的早会“非常重要”，“缺席会被扣钱”吗！从表面看，是个别医务人员责任心缺失，而实质上正击中了一些医疗机构内部管理的“软肋”——制度的制定实施违背了“治病救人”的根本准则，折射出内部管理权大于法的思维方式。这需要医院管理者引以为戒。(安永杰)
(编辑:蒋岳峰)
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