7成医生反感给熟人看病
资料图：医生看病（图片来源/医网）
医网综合讯 看病，本来是一个很严肃的过程，为什么非要加点“人情味”进去呢？看病难道非要找熟人不可吗？经常被“找”的医生对此又有何看法？不找熟人就看不好病吗？
据中国新闻网消息，《生命时报》通过一项对超过900名患者和800名医生的在线调查的调查显示：53.3%的人看病有时会找熟人，18.2%的人每次都找，14.84%的人想找但找不到，从来不找熟人者仅占13.65%。
到底是什么原因，让近九成患者对“熟人”趋之若鹜呢？有9.97%的被调查者选择找熟人的原因是“挂号太难”，找熟人可以省却挂号烦恼；有45.72%的人看病找熟人是“为了心里更踏实”，图个心理安慰；还有的患者之所以想找熟人医生看病则是由于医患信任缺失。对现行医疗体制不信任，是总计44.31%(其中24.81%选择“看病陷阱太多”，19.5%选择不信任医生的医德医术)的人看病必找熟人的原因。
7成医生反感给熟人看病
与此同时，针对800名医生进行的调查却显示，病人认为从熟人医生那可获得更多照顾多少有点“一厢情愿”。过半数医生一视同仁。结果显示：过半数的医生对熟人病人同等对待；12%表示碍于情面可能导致不规范医疗；6%认为会影响临床发挥；认为诊疗更细心的仅占三成。从频率来看，40%的医生一周至少有一次被熟人找看病，从未被找过的医生则根本没有，这点让他们感到很无奈。
七成医生反感给熟人看病。找个熟人看病，病人自我感觉心里踏实了，不过这可“苦”了不少医生。北大医院心内科副主任洪涛表示，托他看病的熟人绝大多数是医院的同事。他最怕那些事先没打招呼，直接出现在他门诊的病人。“如果随便加塞，那对排队挂号的病人来讲就太不公平了！”协和医院某位医生就很苦恼，他说，通过正规渠道挂上他号的一上午不超过5个人，其他几十个号全被熟人给占了。不少医生在给熟人看病的过程中发生过不愉快。协和医院这位医生抱怨说，个别病人在托过熟人之后，就诊心态会发生微妙变化，他们自认为自己是某某人的“关系户”，便觉得自己应当受到特殊对待，做个什么检查都恨不得马上拿到结果，什么都要求你以最快的速度给他，完全无视医院的规章制度、就医程序。对这种违背“游戏规则”的行为，这位医生感到非常反感。调查结果也与这位医生的看法吻合，68%的医生对此感到不同程度的“烦”，只有31%认为找熟人看病是人之常情，不烦、仅1%表示 “很乐意”。
就医环境亟待改善
实际上，并不是所有的人在找熟人看病后，都得到满意的结果。三成人认为找与不找效果差不多，8.26%的人则明确表示“不满意”。在回答“你觉得找熟人看病会造成哪几方面的影响？”时，有19.07%的人认为“会造成恶性循环，导致看病更难”；9.21%的人认为“会导致医疗不公平”，10.04%认为反而容易“发生医疗纠纷，得不偿失”。
天坛医院副院长王拥军认为，“如果找熟人看病真有调查中反映的那么高，这也一定程度上表明我国就医环境存在问题，医疗供需矛盾突出，医疗资源使用不合理。病人对医疗资源的需求通过正常的医疗程序得不到满足，便转而向‘人情’求助。”
对此，王拥军提出了两条建议供选择：一是扩大特需门诊；二是借鉴美国的转诊制。他解释道，提高特需门诊一定程度上讲是个市场化行为，但市场化并不一定就是坏事。目前多数医院的诊疗费相差不多，病人花同样的钱，为了看上更“专”的专家，都拼命往大医院跑，这种现象很正常。如果特需门诊增多了，病人看专家的成本也随之增多，那么托熟人找专家的现象也会缓解。“你所能享受的服务应该与你的付出成比例。就像你想享受五星级宾馆的待遇，就必须支付高额费用。看病也是这个道理”。
医网编辑点评
看病，是严肃的、理性的，需要科学的态度和精神。医生给熟人看病，难免在询问时受到感情的束缚，有的问题难以问得清楚，有时甚至会以交往的经验来干扰诊断。
患者怕医生开大处方，这可以理解，为了给熟人节省点医药费，医生难免会给熟人开点便宜的药、减少一些化验、尽量不用住院治疗，可这样能叫放心治疗吗？
记得有位医生朋友曾称，找熟人看病不是不行，关键是得遵章守制，该有的检查和记录一定不能少，这是对医患双方负责，出现纠纷时也有据可查。
有社会学者认为，要想让患者看病不再找熟人，医院必须给患者提供一个人性化、公平、放心的就诊环境。必须解决就医环境、医生素质等问题。试想，如果患者不用排队，不用担心医生水平和医德，不用谨慎地防备天价处方，那还有必要找熟人吗？
(编辑:蒋岳峰)
