泸州医改:第三方介入给医疗纠纷“松绑”

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  • 2015/3/30 来源:[db:来源]
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医网摘要:医疗纠纷,一个长期让医疗机构头痛不已的顽疾,虽然在医改中经常被提及,但始终没能得到有效解决。医疗纠纷,能不能在发生前就做出预防呢?泸州市龙马潭区在医改中,给出的答案是:能。该区在全省率先探索出的“第三方介入医患沟通机制”模式,如今已完全成型,且收到了良好的社会效益。

  “第三方”介入医患沟通后,不仅可以向患者宣传就医期间的权利与义务,监督医德医风,还可以参与医患沟通过程并签字见证,协调医患双方等工作。如此一来,患者和医生、医院都被纳入监督范畴,常见的医疗纠纷尚未萌芽便能及时化解。

  出 台 意 见

  预防医疗纠纷 变调解为防范

  2013 年,龙马潭区共发生医疗纠纷37起,每一起医疗纠纷,都严重影响了卫生系统的正常工作,成为困扰医院业务开展的“心腹大患”。随后,龙马潭区区委、区政府要求区卫生和计划生育局,拿出具体的提高医疗质量、防范医疗风险、有效预防医疗纠纷的办法,创新龙马潭区医疗改革。

  2014年初,龙马潭区卫计局参照其他省份“第三方主持术前谈话减少医疗纠纷(即在患者手术前,医方邀请第三方做有偿见证,同患方一起,三方共同经历沟通过程)”这一措施,变有偿为无偿,从调解医疗纠纷转为防范,将被动变为主动。经过与各医疗机构反复讨论,于2014年3月初出台了《泸州市龙马潭区建立“第三方”介入医患沟通机制的实施意见(试行)》,在区所属的5家医疗机构试行。

  案 例 实 践

  实施前:电话沟通无证据 亲属索赔

  2013年3月,74岁的病人陈某来到龙马潭区石洞中心卫生院就医,病情严重,必须马上手术。当时患者无直系亲属在,由患者妹夫照看,儿子在外打工,短时间不能赶到。于是,医院经过和患者妹夫反映情况,并多次和患者儿子在电话中沟通,征求意见,最终患者妹夫和儿子一致决定立刻为患者手术,患者妹夫在手术风险知情书上签字确认。

  当时手术非常顺利,但患者在一周后出现并发症,经过积极抢救无效死亡。患者儿子赶回来后,却以没有告知手术风险为由,找医院索赔,引发医疗纠纷。但是,由于医院当时通话没有录音,没有直接证据,最终进行了赔偿。


本文来源: http://news.ewsos.com/ygjxs/20150330/1068489.html
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责任编辑:王晶

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